L"Hôtel Louvre Saint Honoré**** recrute son Réceptionniste en CDI (H/F)
Compito
L’hôtel Louvre Saint Honoré**** recherche son futur Réceptionniste (H/F) en CDI 39h - répartis en 3,5 jours de travail par semaine.
Vous assurerez l’accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge de :
Vous assurerez l’accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge de :
- la gestion des opérations de réception (check ins, check outs, facturation, attributions, etc...)
- la gestion des plaintes clients
- la prise en charge des demande de conciergerie
- la gestion des réservations
- le traitement des e-mails
- la mise en application des procédures en vigueur
- la participation à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation
- la fidélisation du client et de la e-réputation de l'établissement au travers de la qualité de service que vous délivrerez
- la sécurité de l'hôtel et de ses clients en l'absence de la direction
Profilo
Vos atouts pour cette opportunité :
- Vous êtes souriant/e, diplomate et à l’écoute
- Vous maîtrisez les codes du luxe et possédez le savoir être nécessaire en hôtellerie haut de gamme
- Vous êtes reconu(e) pour votre sens inné du service client ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
- Vous êtes motivé(e), polyvalent(e) et autonome
- Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’une structure équivalente est appréciée
- Une volonté et une motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
- Une très bonne maîtrise de l’anglais - une autre langue serait appréciée
- La connaissance du logiciel Hotsoft est un plus
En nous rejoignant, vous ferez partie d’un groupe en plein développement …
… où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,
… où la RSE est au cœur de nos préoccupations,
… où le développement de nos collaborateurs est essentiel.
Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur careers.groupecentaurus.com.
L'hôtel Louvre Saint Honoré et le Groupe Centaurus
A quelques pas du Musée du Louvre, dans l'hypercentre de Paris, l'hôtel Louvre Saint-Honoré renferme derrière sa façade du XIXème siècle, une décoration élégante alliant éléments classiques et modernes. Prenez une pause douceur et sirotez un doux cocktail dans son patio couvert lumineux, au coin de sa chaleureuse cheminée.
L’hôtel Louvre Saint-Honoré fait partie de l’odyssée Centaurus, groupe hôtelier indépendant français.
Le groupe Centaurus, indépendant et familial, développe un véritable Esprit de Famille avec ses collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients, basé sur nos 5 valeurs STARR : Solidarité, Transmission, Authenticité, Respect et Responsabilité. En perpétuelle évolution, il compte aujourd'hui 32 hôtels, 20 restaurants et 19 spas situés en France, à Paris et sa région, Nice, Nîmes, en Europe à Porto et Braga, en Chine, et bientôt à Rome et Bruxelles, Chamonix, Colmar, Cabrières-d'Avignon et Divonnes-les-bains.
Vos avantages :
- Parcours d’intégration immersif et développement des compétences grâce à la Centaurus Academy
- Prime ancienneté dès 2 ans d’ancienneté au sein du groupe
- Prime de départ à la retraite
- Prime sur objectifs
- Prime de cooptation
- Bénéfice de 6 jours fériés garantis dès 1 an d’ancienneté
- Tarifs préférentiels au sein du groupe Centaurus (hébergement, restauration, spa)
- Tarifs négociés sur la literie
- Tarifs de Noël sur le vin et le champagne
- Application RH pour être informé sur les actualités du groupe et nos standards et procédures
- Application SPART pour participer à des défis sportifs
- Culture du sport avec l’organisation d’événements sportifs
- Direction Générale à l’écoute notamment lors de moments d’échanges tous les trimestres
- Opérations caritatives régulières avec participation des collaborateurs (construction d’une école en Côte d’Ivoire, don de produits de première nécessité en Ukraine, …)
- Indemnités nourriture
- Prise en charge transport à 75%
Mot de la Directrice
Elargissez vos horizons, rejoignez-nous et faites rayonner les valeurs STARR du groupe Centaurus. Offrez-vous l'opportunité de travailler dans un environnement professionnel qui place la satisfaction de ses clients et l'épanouissement de ses collaborateurs au centre de ses priorités. Nous sommes impatients de vous accueillir au Louvre Saint Honoré !
