Compito
L’hôtel Maison Albar Le Champs-Élysées recherche son futur Chargé d’accueil / Butler (H/F).
Vous assurerez l’accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge :
- De contrôler quotidiennement la qualité de la prestation offerte au client
- D’écouter les demandes et de fidéliser les clients
- D’assurer un rôle transverse avec les différents départements (réception, conciergerie, réservations, restauration)
- De remplir les formalités d’accueil et correspondance hôtelière
- De mettre en place les accueils VIP en chambre
- De prendre en charge les bagages et les véhicules des clients
- Des missions de chasseur
Le Chargé d'accueil / Butler est en poste du vendredi au dimanche et un lundi sur deux. Vous serez donc de repos du lundi ou mardi (en alternance) au jeudi.
Profilo
Vos atouts pour cette opportunité :
- Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’une structure équivalente est appréciée
- Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
- Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme
- Un sens du service client ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
- Vous êtes souriant/e, diplomate et à l’écoute
- Personne de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets
- Une très bonne maîtrise de l’anglais. Une 2ème langue étrangère est un plus
En nous rejoignant, vous ferez partie d’un groupe en plein développement …
… où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,
… où la RSE est au cœur de nos préoccupations,
… où le développement de nos collaborateurs est essentiel.
Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur careers.groupecentaurus.com.
Competenze
Permis B
Sens de l'accueil
Polyvalence
Dynamisme
Le Maison Albar - Le Champs-Elysées et le Groupe Centaurus
A deux pas de l’Arc de Triomphe, Le Champs-Elysées est au cœur du Paris incontournable. Alliant art de recevoir à la française et élégance intemporelle, sa situation rêvée vous permettra de découvrir la capitale, ses boutiques de luxe et ses musées. A l’abri de l’effervescence de la ville, vous avez le choix parmi 35 chambres et 5 suites conjuguant style parisien traditionnel avec les tendances du luxe d'aujourd'hui. Depuis votre chambre ou sous la verrière du bar, profitez d’une vue exceptionnelle sur l’Arc de Triomphe.
L’hôtel Maison Albar - Le Champs-Elysées fait partie de l’odyssée Centaurus, groupe hôtelier indépendant français.
Le groupe Centaurus, indépendant et familial, développe un véritable Esprit de Famille avec ses collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients, basé sur nos 5 valeurs STARR : Solidarité, Transmission, Authenticité, Respect et Responsabilité. En perpétuelle évolution, il compte aujourd'hui 32 hôtels, 20 restaurants et 19 spas situés en France, à Paris et sa région, Nice, Nîmes, en Europe à Porto et Braga, en Chine, et bientôt à Rome et Bruxelles, Chamonix, Colmar, Cabrières-d'Avignon et Divonnes-les-bains.
Vos avantages :
- Parcours d’intégration immersif et développement des compétences grâce à la Centaurus Academy
- Prime ancienneté dès 2 ans d’ancienneté au sein du groupe
- Prime de départ à la retraite
- Prime sur objectifs
- Prime de cooptation
- Bénéfice de 6 jours fériés garantis dès 1 an d’ancienneté
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50%
- Tarifs préférentiels au sein du groupe Centaurus (hébergement, restauration, spa)
- Tarifs négociés sur la literie
- Tarifs de Noël sur le vin et le champagne
- Application RH pour être informé sur les actualités du groupe et nos standards et procédures
- Application SPART pour participer à des défis sportifs
- Culture du sport avec l’organisation d’événements sportifs
- Direction Générale à l’écoute notamment lors de moments d’échanges tous les trimestres
- Opérations caritatives régulières avec participation des collaborateurs (construction d’une école en Côte d’Ivoire, don de produits de première nécessité en Ukraine, …)
- Prime employé du semestre : STARR MEMBER (150 €)
- Prise en charge transport à 75% OU prise en charge du forfait mobilité verte à 100%
- Prime de nuit pour les réceptionnistes de nuit
- Indemnités nourriture
Mot du recruteur
Bienvenue dans votre maison. Nous vous attendons avec impatience et serons ravis de vous accueillir au sein d’une équipe dynamique, solidaire et authentique. Votre bien-être et votre développement seront notre mission afin de vous accompagner dans votre parcours au sein de Maison Albar Hotels et du Groupe Centaurus. Votre mission sera de prendre soin de nos hôtes et leur offrir une expérience mémorable. À bientôt.
