L’hôtel voco Paris Montparnasse recherche son futur Assistant Chef de Réception (H/F).

Accompagnant du Chef de Réception, vous serez en charge  :

• De superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d’affaires et des données, respect des procédures d’audit)
• De suivre les débiteurs et contrôler les commissions
• De gérer les demandes de groupe
• De recruter, manager, accompagner, sensibiliser, former les équipes de la réception
• De la qualité des prestations fournies à nos clients et de leur satisfaction (gestion des priorités, respect des normes internes, etc.)
• De développer le chiffre d'affaires par son action de vente et de garantir la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel (valeur des tarifs, ouverture et fermeture des tarifs)
• De veiller à l'actualité des documents mis à disposition du client
• De tenir à jour ses tableaux de bord (chiffres d'affaires, taux d'occupation, prix par chambre, prévisions d'activités, planning, etc.)
• D’élaborer et contrôler les plannings de travail en cohérence avec la prévision d'activité
• De répondre aux avis des clients sur les sites et réseaux sociaux

Vos atouts pour cette opportunité :

• Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’une structure équivalente
• Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
• Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme
• Un sens du service client ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
• Personne de terrain motivée à relever de beaux défis et projets
• Une très bonne maîtrise de l’anglais

En nous rejoignant, vous ferez partie d’un groupe en plein développement …

… où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,

… où la RSE est au cœur de nos préoccupations, 

… où le développement de nos collaborateurs est essentiel.

Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur careers.groupecentaurus.com.

Paris se découvre, se rêve, se savoure. Poussez les portes du Voco® Paris Montparnasse et débutez votre voyage dans un univers inattendu au style décalé. A quelques pas de la très centrale Gare Montparnasse, dans un quartier baigné de l’atmosphère des artistes de légende qui y ont résidé, notre hôtel contemporain à l’accent local sera votre lieu de vie et de rencontre. L’hôtel Voco Paris Montparnasse fait partie de l’odyssée Centaurus, groupe hôtelier indépendant français. Le groupe Centaurus, indépendant et familial, développe un véritable Esprit de Famille avec ses collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients, basé sur nos 5 valeurs STARR : Solidarité, Transmission, Authenticité, Respect et Responsabilité. En perpétuelle évolution, il compte aujourd'hui 32 hôtels, 20 restaurants et 19 spas situés en France, à Paris et sa région, Nice, Nîmes, en Europe à Porto et Braga, en Chine, et bientôt à Rome et Bruxelles, Chamonix, Colmar, Cabrières-d'Avignon et Divonnes-les-bains. Vos avantages : - Parcours d’intégration immersif et développement des compétences grâce à la Centaurus Academy - Prime ancienneté dès 2 ans d’ancienneté au sein du groupe - Prime de départ à la retraite - Prime sur objectifs - Prime de cooptation - Bénéfice de 6 jours fériés garantis dès 1 an d’ancienneté - Tarifs préférentiels au sein du groupe Centaurus (hébergement, restauration, spa) - Tarifs négociés sur la literie - Tarifs de Noël sur le vin et le champagne - Application RH pour être informé sur les actualités du groupe et nos standards et procédures - Application SPART pour participer à des défis sportifs - Culture du sport avec l’organisation d’événements sportifs - Direction Générale à l’écoute notamment lors de moments d’échanges tous les trimestres - Opérations caritatives régulières avec participation des collaborateurs (construction d’une école en Côte d’Ivoire, don de produits de première nécessité en Ukraine, …) - Prise en charge transport à 75% - Indemnités nourriture doublées - Prime de nuit pour les réceptionnistes de nuit - Prime « upsell » pour les réceptionnistes de jour - Prime d'intéressement - 13ème mois