Mission
L’hôtel Maison Cassandre recherche son futur Night Auditor (H/F), en contrat d'extra.
Vous assurerez la permanence de la réception pendant la nuit et serez en charge :
- D’accueillir le client dont l’arrivée est tardive ou le départ matinal
- De la gestion des opérations de la réception, de la caisse
- De la gestion des appels téléphoniques internes et externes
- D'établir un rapport des activités et des incidents intervenus pendant la nuit et transmettre les consignes
- De la mise en application des procédures en vigueur
- De la participation à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation
- De la fidélisation du client, l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux
Profile
Vos atouts pour cette opportunité :
- Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’une structure équivalente est appréciée
- Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
- Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme
- Un sens du service client ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
- Vous êtes souriant/e, diplomate et à l’écoute
- Personne de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets
- Une très bonne maîtrise de l’anglais
En nous rejoignant, vous ferez partie d’un groupe en plein développement …
… où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN,
… où la RSE est au cœur de nos préoccupations,
… où le développement de nos collaborateurs est essentiel.
Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur careers.groupecentaurus.com
L'hôtel Maison Cassandre et le groupe Centaurus
A quelques pas de Montmartre, du quartier de Pigalle et des Batignolles, le groupe Centaurus crée un hôtel 4* de 37 chambres, situé au 15 avenue de Clichy dans le 17ème arrondissement. Dans son esprit « Maison » et son style Art Déco, il offrira à ses hôtes un bar, une salle de fitness, un patio ainsi qu’un jardin japonais ; un véritable havre de paix au cœur d’un Paris bouillonnant. Maison Cassandre rend hommage à l’artiste Cassandre, pseudonyme d'Adolphe Édouard Jean Marie Mouron (1901 – 1968), graphiste, affichiste, décorateur de théâtre, lithographe, peintre et typographe français, très connu notamment pour ses affiches publicitaires de l’époque Art Déco.
L'hôtel Maison Cassandre fait partie de l’odyssée Centaurus, groupe hôtelier indépendant français.
Le groupe Centaurus, indépendant et familial, développe un véritable Esprit de Famille avec ses collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients, basé sur nos 5 valeurs STARR : Solidarité, Transmission, Authenticité, Respect et Responsabilité. En perpétuelle évolution, il compte aujourd'hui 32 hôtels, 20 restaurants et 19 spas situés en France, à Paris et sa région, Nice, Nîmes, en Europe à Porto et Braga, en Chine, et bientôt à Rome et Bruxelles, Chamonix, Colmar, Cabrières-d'Avignon et Divonnes-les-bains.
Vos avantages :
- Parcours d’intégration immersif et développement des compétences grâce à la Centaurus Academy
- Prime ancienneté dès 2 ans d’ancienneté au sein du groupe
- Prime de départ à la retraite
- Prime sur objectifs
- Prime de cooptation
- Bénéfice de 6 jours fériés garantis dès 1 an d’ancienneté
- Tarifs préférentiels au sein du groupe Centaurus (hébergement, restauration, spa)
- Tarifs négociés sur la literie
- Tarifs de Noël sur le vin et le champagne
- Application RH pour être informé sur les actualités du groupe et nos standards et procédures
- Application SPART pour participer à des défis sportifs
- Culture du sport avec l’organisation d’événements sportifs
- Direction Générale à l’écoute notamment lors de moments d’échanges tous les trimestres
- Opérations caritatives régulières avec participation des collaborateurs (construction d’une école en Côte d’Ivoire, don de produits de première nécessité en Ukraine, …)
- Indemnités nourriture
- Prise en charge transport à 75%
- Prime de nuit pour les réceptionnistes de nuit
Mot du Directeur
J’ai toujours affirmé que choisir un hôtel en tant que candidat revient à choisir une deuxième famille. Ensemble, nous partagerons différents moments de vie personnels, mais aussi des moments de vie de nos clients. Mon objectif en tant que manager est de vous faire progresser, de vous accompagner dans vos réussites mais également dans vos échecs. Je préconise le management participatif et l’évolution. Chez Maison Cassandre, vous aurez l’opportunité de mettre vos idées au service de l’hôtel qu’elles soient bonnes ou moins bonnes. Je vous invite donc à me rencontrer afin que nous puissions découvrir vos talents et les mettre en valeur pour offrir des expériences toujours plus uniques et magiques à nos clients.
